
为提升物业管理水平,强化团队专业素养,2月7日,国源物业组织开展《陕西省物业管理条例》专题培训会。会议由物业管理部主持,各项目部经理参加。
培训会上,物业管理部对条例中的重点条款、核心要求进行了细致解读,结合实际案例进行分析。随后,三普东区项目经理围绕业委会相关事宜展开分享,从业委会的组建流程、职责权限,到与业委会的沟通协作技巧进行了全面且深入的讲解,为项目团队日后与业委会高效合作、共同推进小区管理工作提供了清晰思路和方法指导。三普中区项目经理针对大修基金相关知识进行交流分享,详细阐述了大修基金的申请流程、使用范围、管理规范等内容,让大家明白如何合理、合规使用大修基金,保障小区公共设施设备的维修与更新,维护业主的共同利益。会议最后,各项目经理针对小区现存的一些实际情况展开讨论。大家围绕小区公共区域的环境卫生维护难点、车辆停放秩序混乱问题以及部分业主对物业服务不满的沟通解决办法等,各抒己见,分享过往经验与解决方案。通过交流,进一步优化了后续工作的方向,力求将培训所学与实际工作紧密结合,切实提升小区物业管理成效。
会议最后强调,一是物业管理法规是工作的基本准则,全体工作人员必须严格依照法规开展工作,无论是日常服务还是处理纠纷,都要做到有法可依、合规操作。二是与业委会良好协作是提升服务效率的关键,加强沟通,合理建议及时落实,携手提高服务效率。三是规范使用大修基金是维护居民权益的重要保障,要健全大修基金管理制度,按规定程序和范围使用,公开资金使用情况和工程进度,接受业主监督。四是各位项目经理要学以致用,将所学知识运用到实际工作中,不断推动各项工作稳步向前。
此次专题培训会,内容丰富实用,为后续工作指明方向,国源物业将以此次培训会为契机,继续秉持专业、负责的态度,不断提升服务质量,为居民打造更加优质、舒适的居住环境,推动物业管理工作再上新台阶。